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多数の生け花道具、花器、花関連グッズを取り扱う専門店【花楽】

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ショッピングについてのご注意

商品の価格は税込金額で表示しています。

選べるカラー、サイズ、柄などがある商品は、よくご確認の上、お好みの品をお選び下さい。

掲載商品の写真は、実際とは色調が若干異なる場合がございます。
また、商品によっては、掲載写真と異なった色のものもございます。
(買いものかご:商品詳細欄に表示)ご確認の上、あらかじめご了承下さい。

商品につきましては、十分用意しておりますが、品切れによりお届けできない場合がございます。
その際は勝手ながらメールまたは電話でご連絡させていただきます。

花楽会員の登録について

花楽では、お買い物をスムーズに行っていただくために、商品購入時にメンバーの登録をお願いしています。
(メンバー登録を行わなくても、お買い物することは可能です)
会員登録頂くとポイントの付与や住所自動入力、購入履歴の閲覧など様々なサービスを受けることが出来ます。
また、お支払い方法も一部異なります。
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お支払いについて

花楽で下記のお支払い方法を選択することが出来ます。

クレジット決済

  • ・アイコン表示されているクレジットカードがご利用可能となっております。
  • ・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
    カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  • ・お支払い方法は一括払いとなります。

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代金引換

代金引換にてご決済いただく場合、佐川急便eコレクトサービスもしくは代金引換ゆうパックにてお届け致します。
また、手数料をご請求させていただきます。(金額に応じて異なります。以下の表にてご確認ください。)
(宅配業者はお選びいただけません。)

購入金額(税込)手数料
0円~10,000円330円
10,001円~30,000円440円
30,001円~100,000円660円
100,001円以上1,100円

お届けについて

郵便小包・宅配便にてお送りします。
お申し込みいただいた商品は完全梱包の上、佐川急便、ゆうパックのいずれかで直接お届けいたします。
(配送業者はお選びいただけません)
尚、商品によってはメーカーより直送させて頂きます。その際、弊社専用払込用紙につきましては別送させて頂きます。

日にち指定について
長期休業時以外は、ご注文日から4営業日後からの指定日を承っております。
※指定日を付けず、ご注文を頂いた場合、23:59までのご注文で、翌営業日の発送となります。(営業日:平日)
※土日祝日は発送をお休みとさせて頂いております。そのため、金曜日の翌営業日は月曜日となります。
(但し、在庫状況・交通事情・注文状況によりお時間を頂く場合があります。)
時間帯指定について(佐川急便)

  • 1. 午前中
  • 2. 12:00-14:00
  • 3. 14:00-16:00
  • 4. 16:00-18:00
  • 5. 18:00-20:00
  • 6. 19:00-21:00
  • ※商品の在庫がない場合は、指定日時に間に合うよう発送ができない場合もございます。予めご了承下さいませ。
    尚、その場合は花楽よりメール又はお電話にてご連絡を差し上げます。

送料について

商品購入金額が11,000円(税込)以上で送料無料

商品購入金額が11,000円を満たない場合は、以下の金額をいただいております。

北海道・沖縄・離島1,100円(税込)
その他地域660円(税込)
  • ※商品代金(税込価格)が11,000円以上で送料無料とさせていただきます。
  • ※商品代金が11,000円に満たない場合、重さ、距離にかかわらず上記荷造送料が発生します。
  • ※商品ごとに送料が設定されている場合もございます。
  • ※上記送料はインターネットショップ「花楽」でお買い物された方のみ対象となります。

電話、FAX、ハガキ等の注文につきましては通常の送料額となりますのでご了承ください。

追跡可能なメール便であれば、全国一律396円でお送りしております。

花楽ポイント・会員ランクについて

花楽会員に登録すると
お買い物するごとに「花楽ポイント」が貯まります。
貯まったポイントは花楽でお買い物する際に1ポイント1円としてお会計金額より差し引かせていただきます。
「花楽ポイント」は、最終ご購入日より1年間有効となります。

通常会員の他に以下の会員ランクがございます。

  • ・シルバー会員…一定条件を満たした場合、支払い方法の種類増加
  • ・ゴールド会員…過去12か月で10万円以上ご購入者はポイント2倍
  • ・プラチナ会員…過去12か月で20万円以上ご購入者はポイント5倍

※条件によって会員ランクの変動がございます。
※会員ランクは翌月より反映いたします。
※会員ランクによって、先行発売などのご案内もございます。

返品・交換について

品質等に関しては万全を期しておりますが、万一「商品に傷や汚れ、破損がある」、「お申込み商品と異なる」などといった場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
他の商品との交換あるいは返品をお受けいたします。
「商品がお気に召さない」「注文を間違ってしまった」などお客様のご都合により交換・返品なさる場合は、返送料はお客様負担とさせていただきます。

また、返品商品を差し引いた合計金額が11,000円未満になった場合は配送料を計算して請求させていただきます。

下記の商品の交換、返品はお受けできません。あらかじめご了承下さい。

  • (1)特別誂え商品(名入れ商品など)
  • (2)使用された商品
  • (3)商品到着後8日以上経過した商品

領収書の発行について

ご利用明細書などの領収証が各お支払い方法によって、該当します。
公費のご予算の消化や税務処理等に当たり、各領収書では要件が満たない場合や、複数枚をまとめた領収書がほしい、といったご用命があれば、伝票番号、ご希望の宛名、但書の内容を明記のうえ、領収証の原本と一緒に弊社へお送りください。
手書き領収証を発行し、郵便にて発送させていただきます。

お問い合わせについて

ご意見・お問い合せは下記までお寄せください。

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メール web@kadosha.co.jp
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