ショッピングガイド - 花楽池坊フラワーショップ

郵便小包・宅配便にてお送りします。
お申し込みいただいた商品は完全梱包の上、佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックのいずれかで直接お届けいたします。
（配送業者はお選びいただけません）
尚、商品によってはメーカーより直送させて頂きます。その際、弊社専用払込用紙につきましては別送させて頂きます。

日にち指定について
長期休業時以外は、ご注文日から6日後以降の指定日を承っております。
※指定日を付けず、「最短」にてご注文を頂いた場合、23:59までのご注文で、翌営業日発送となります。(営業日:平日)
※土日祝日は発送をお休みとさせて頂いております。そのため、金曜日の翌営業日は月曜日となります。
(但し、在庫状況・交通事情によりお時間を頂く場合があります。)
時間帯指定について（佐川急便）
1.午前中
2.12:00-14:00
3.14:00-16:00
4.16:00-18:00
5.18:00-20:00
6.19:00-21:00

※商品の在庫がない場合は、指定日時に間に合うよう発送ができない場合もございます。予めご了承下さいませ。
尚、その場合は花楽よりメール又はお電話にてご連絡を差し上げます。

荷造送料として実費を申し受けます。あらかじめご了承下さい。
※荷造送料についての参考費用は以下の通りです。
※商品代金(税抜価格)が1万円以上で送料無料とさせていただきます。
※商品代金が1万円に満たない場合、重さ、距離にかかわらず下記送料が発生します。
※お届け日の指定はできません。
※商品ごとに送料が設定されている場合もございます。
※下記送料はインターネットショップ「花楽」でお買い物された方のみ対象となります。
電話、FAX、ハガキ等の注文につきましては通常の送料額となりますのでご了承ください。

花楽会員に登録すると
100円お買い物するごとに「花楽ポイント」が1ポイント貯まります。
貯まったポイントは花楽でお買い物する際に1ポイント1円としてお会計金額より差し引かせていただきます。
「花楽ポイント」の有効期限はございませんので貯まったポイントはいつまででもご利用可能です。

品質等に関しては万全を期しておりますが、万一「商品に傷や汚れ、破損がある」、「お申込み商品と異なる」、
「商品がお気に召さない」などといった場合は、商品到着後7日以内にご連絡下さい。
他の商品との交換あるいは返品をお受けいたします。
但し、お客様のご都合により交換、返品なさる場合に限り、返送料はお客様負担とさせていただきます。

また、返品商品を差し引いた合計金額が11,000円未満になった場合は配送料を差し引いて返金させて頂きます。

下記の商品の交換、返品はお受けできません。あらかじめご了承下さい。
(1)特別誂え商品（名入れ商品など） (2)使用された商品 (3)商品到着後8日以上経過した商品

それぞれのお支払い方法においての領収証は以下の通りです。

・クレジットカード決済
　「利用明細書」

・コンビニエンスストア支払い
　コンビニエンスストアで発行される「払込受領証」

・郵便局支払い
　「ご利用明細票」もしくは「振替払込請求書兼受領証」

・代引き
　佐川急便は送り状に添付されています。ゆうパックは「引換金受領証」が該当します。

公費のご予算の消化や税務処理等に当たり、上記の各領収書では要件が満たない場合や、再発行、複数枚をまとめた領収書がほしい、といったご用命があれば、伝票番号、ご希望の宛名、但書の内容を明記のうえ、領収証の原本と一緒に弊社へお送りください。
手書き領収証を発行し、郵便にて発送させていただきます。

ご意見・お問い合せは下記までお寄せください。