花楽/ショッピングガイド

（１）メンバー登録について

花楽では、お買い物をスムーズに行っていただくために、商品購入時にメンバーへの登録をお願いしています。（メンバー登録を行わなくても、お買い物することは可能です）
従来の紙カタログの「お客様番号」をお持ちのお客様も、WEBサイトでショッピングする際には、お手数ですが新たにWEBメンバー登録をお願い致します。

→新規メンバー登録はこちら

（２）ご注文の方法について

商品のご注文は、【ショッピングカート】【カタログから追加する】でお受けしています。

（３）ショッピングカートの使い方

１．ショッピングカートに商品を入れる

商品ページにある数量の欄に半角数字を入力し「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。注文された商品名や値段、注文の合計等、ショッピングカートに入れた中身が表示されます。

２．ログインする

「購入手続きへ」ボタンを押すと、ログイン画面が表示されます。既に花楽のWEBメンバーになっている方は、ご自分のユーザーIDとパスワードを入力してお進み下さい。初めてご購入されるなど、まだWEBメンバーになっていない方は、「メンバー登録する」ボタンをクリックしてWEBメンバーに登録してください。また、メンバー登録を行わなくても、お買い物することは可能です。この場合は「購入手続きへ」ボタンを押して購入ページへお進み下さい。
※会員登録をしなかった場合、次回購入時に改めて住所などを入力する必要があります。

３．お届け先の指定

ログインしますと、お届け先を確認する画面になります。画面にはログインした方の登録情報が表示されます。その住所にお届けでよければ「選択したお届け先に送る」をクリックして確認画面へお進み下さい。
別の住所にお届けになりたい場合は、「新しいお届け先を追加する」をクリックして、必要事項をご入力の上、
「登録する」ボタンを押して登録してください。そうすると、お届け先のリストに新しい住所が追加されますので、
送付先の住所を選択の上、「選択したお届け先に送る」をクリックしてください。
このとき、商品代金のご請求書は、（お届け先ではなく）ご購入者様の住所に届きます。ギフト配送にもご利用いただけます。

４．お支払方法・お届け時間等の指定

お支払方法とお届け時間等の指定画面が表示されます。お支払方法を選択し、お届け時間の指定がある場合は
選択してご指定ください。
また、お問い合わせしたい事がある場合は、「その他お問い合わせフォーム」にご記入の上、お問い合わせ下さい。

５．ご入力内容のご確認

注文内容とお届け先の確認が表示されます。ご記入いただいた内容と正しいか確認いただき、内容を修正する場合は「←戻る」をクリックして、修正してください。
問題なければ「ご注文完了ページへ」をクリックしてください。これで注文は完了です。
注文を済まされた際に、お客様へ自動的に「ご注文内容確認メール」をお送りします。（届かない場合は、メールアドレスを間違って記入された可能性がありますので、弊社までメールにてご一報ください。）
内容に間違いや変更がある場合は、すみやかにメールを返信しお知らせください。間違いがない場合は、商品の到着を待ち、代金をお振り込みください。

（４）紙カタログの商品のご注文方法

紙カタログに掲載があってもWEBショップには未掲載の商品があります。
そういった商品を注文いただく場合は、ショッピングカートではなく「カタログからのご注文フォーム」をご利用下さい。

→カタログから追加する

（５）お申込みに際してのご注意

商品の価格はすべて消費税込みで表示しています。
選べるカラー、サイズ、柄などがある商品は、よくご確認の上、お好みの品をお選び下さい。
掲載商品の写真は、実際とは色調が若干異なる場合がございます。また、商品によっては、掲載写真と異なった色のものもございます。（買いものかご：商品詳細欄に表示）ご確認の上、あらかじめご了承下さい。
商品につきましては、十分用意しておりますが、品切れによりお届けできない場合がございます。その際は勝手ながらメールまたは電話でご連絡させていただきます。

（６）送料について

荷造送料として実費を申し受けます。あらかじめご了承下さい。
※荷造送料についての参考費用は以下の通りです。

（７）お届けについて

郵便小包・宅配便にて直送

お込みいただいた商品は完全梱包の上、郵便小包または、運送会社の宅配便のいずれかの方法で直接お届けいたします。尚、商品によってはメーカーより直送させて頂きます。その際、弊社専用郵便振替につきましては別送させて頂きます。

お届け期間

通常お申込みから1週間前後です。また、お申込みが集中して商品のお届け日数が2週間を越える場合もあります。あらかじめご了承下さい。
お届け日・時間のご指定はできません。ご了承下さい。

（８）お支払いについて

一括後払い

商品と同送いたします弊社専用郵便振替にて、最寄りの郵便局からお支払い下さい。

（９）返品・交換について

品質等に関しては万全を期しておりますが、万一「商品に傷や汚れ、破損がある」、「お申込み商品と異なる」、「商品がお気に召さない」などといった場合は、商品到着後７日以内にご連絡下さい。他の商品との交換あるいは返品をお受けいたします。但し、お客様のご都合により交換、返品なさる場合に限り、返送料はお客様負担とさせていただきます。
下記の商品の交換、返品はお受けできません。あらかじめご了承下さい。

（１０）お問い合せにについて

ご意見・お問い合せは下記までお寄せください。